Seu pedido chegou, mas algo não saiu como esperado :(
Que pena! Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar a encontrar a melhor solução. O frete para a devolução do produto é por nossa conta.

Como proceder:
Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail: contato@aurafino.com dentro de 7 (sete) dias após o recebimento do pacote e informe o motivo da troca.

Nós enviaremos um número de autorização de postagem dos Correios para que você possa nos enviar os itens que deseja trocar. É só imprimir ou anotar o número da autorização e levar aos Correios com o produto devidamente embalado.

Troca por outro produto:
Você pode trocar pelo mesmo produto em cor ou tamanho diferente, ou optar por qualquer outro item da loja. Para isso, será gerado um vale-compra, creditado em sua conta, que facilitará o novo pedido.

Importante:
De acordo com a legislação vigente, as peças classificadas como Moda Praia são consideradas roupas íntimas, e, como tal, estão sujeitas a regras específicas de troca. O Código de Defesa do Consumidor não obriga a criação de uma Política de Trocas para essa categoria. É importante lembrar que, antes da finalização da compra, informamos aos nossos clientes que a troca não é uma opção disponível. A legislação prevê trocas apenas em casos de produtos defeituosos, não existindo obrigação legal para troca por enganos na escolha de modelo, cor ou tamanho.

Devolução e Reembolso:
Se optar pela devolução, você poderá receber um estorno dos valores pagos pelos produtos devolvidos.

A restituição será realizada através de estorno no cartão de crédito utilizado na compra. Caso tenha pago por Boleto ou PIX, o reembolso será feito por transferência.