Política de Reembolso e Troca

Na Aura Fino, garantimos uma experiência de compra satisfatória e estamos aqui para ajudar caso precise trocar ou devolver algum item.

Devoluções

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Para iniciar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@aurafino.com, informando o motivo e anexando o número do pedido.

Condições para Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e com todas as etiquetas intactas.
• Produtos de moda íntima ou moda praia não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito comprovado.

Trocas

Caso deseje trocar por outro tamanho, cor ou produto, realizamos a troca via vale-compras, creditado em sua conta para que você faça um novo pedido com facilidade.

Reembolsos

Para pedidos pagos com cartão de crédito, o estorno será processado no próprio cartão. Se o pagamento foi feito via PIX ou boleto, o reembolso será feito via transferência bancária em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

Frete para Devolução

Cobrimos o custo de frete para devolução em caso de defeito ou erro no pedido. Para demais trocas, consulte nosso atendimento.

Para mais detalhes ou ajuda, entre em contato pelo e-mail: contato@aurafino.com.